Trocas e Devoluções
Produtos personalizados: Não é possível trocar ou cancelar qualquer pedido personalizado em razão da customização.
Produtos da loja: Você poderá realizar a troca da sua compra feita na loja da P&A Uniformes em até 07 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional.
*Em caso de promoção dos produtos do site, não poderá efetuar a troca do produto. Portanto fique atento antes de comprar. =)
Solicitação da troca/devolução para Compras realizadas no Site:
> Dentro da cidade de Resende/RJ:
Os produtos adquiridos na loja online da P&A Uniformes poderão ser trocados em nossa loja física de Segunda a Sexta das 09:00h às 17:45h.
Para produtos personalizados não serão aceitas trocas ou cancelamentos, a não ser por defeito no produto ou na personalização.
> Fora da cidade de Resende/RJ
Os produtos adquiridos na loja online da P&A Uniformes com entrega via Correios (fora de Resende/RJ), serão trocados gratuitamente APENAS em caso de defeito na peça no prazo de até 30 dias após o recebimento.
Em caso de arrependimento, o produto poderá ser devolvido sem custo adicional no prazo de até 7 dias após a data de recebimento.
Para trocas de tamanho, os custos da logística reversa serão custeados pelo comprador, por isso, pedimos a gentileza de se atentar a tabela de medidas disponibilizadas no site!
Condições de troca e devolução
O produto a ser devolvido deverá estar sem uso e não apresentar sinais de manchas. Deverá o mesmo estar em sua embalagem original acompanhados da nota fiscal da compra.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam à Central, a qual poderá levar até 7 dias úteis para ser feito as análises da mercadoria. O produto desejado para troca ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação da nossa Central. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto.
Restituição de valores
A restituição dos valores pagos pelo cliente no momento da compra, será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete. Dessa forma ficará:
Cartão de crédito: Na compra feita com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.
Boleto Bancário: A devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.
Importante!
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
